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Expédition et Retour

Politique d'expédition et de retour

Délai de mise en œuvre 

Pour la fabrication et l'expédition d'un ensemble de lingerie dans notre atelier il faut compter un délai de : 

  • 2 semaines pour la France
  • 3 semaines pour l'Europe
  • 4 semaines pour l'international

RETOURS

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Si le produit n'est pas conforme, défaillant ou abîmé nous vous le remboursons intégralement ainsi que les frais de renvoie. 

 

 

Remboursements 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité dans un délai de 15 jours, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.